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Die MORADA HOTELS UND RESORTS können Sie mit einer Freundschaftswerbung weiter empfehlen.

Wichtige Hinweise

MORADA HOTELS & RESORTS

  • Service und Buchen - Wir sind 7 Tage die Woche für Sie da!
    Kundenservice wird bei MORADA groß geschrieben! Sowohl wochentags als auch am Wochenende und an Feiertagen stehen Ihnen die freundlichen Mitarbeiter der MORADA HOTELS & RESORTS stets beratend zur Seite. Wählen Sie einfach die kostenfreie Informations- und Reservierungsnummer des gewünschten MORADA Hauses und überzeugen Sie sich selbst. Auch Anfragen per Fax oder E-Mail sind gern gesehen und werden umgehend von unserem Team beantwortet.
    Geschäftszeiten: Mo bis Fr 8.00 – 22.00 Uhr, Sa und So 9.00 – 22.00 Uhr
  • Kundenwünsche - Wir machen es möglich
    Sie haben spezielle Wünsche betreffs der Lage und Ausstattung Ihres Zimmers? Zögern Sie nicht, uns Ihre Wünsche bei der Buchung Ihres Urlaubs mitzuteilen. Haben Sie aber bitte Verständnis dafür, dass Kundenwünsche nur unverbindlich vermerkt werden und nur je nach Verfügbarkeit der Zimmer realisiert werden können. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, unseren Gästen alle Wünsche zu erfüllen, doch leider ist dies nicht immer möglich.
  • Hotelgutscheine - Das ideale Geschenk gegen Fernweh
    Sie sind noch auf der Suche nach einem passenden Geschenk für Freunde, Verwandte oder Bekannte? Verschenken Sie einen Hotelgutschein für eines unserer herrlich gelegenen Häuser! Auch hierzu wählen Sie bitte die kostenfreie Informations- und Reservierungsnummer des gewünschten Reiseziels. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine ausschließlich für das ausgeschriebene Hotel gültig sind.
  • Kinderermäßigung
    Soweit nicht anders beschrieben oder vereinbart gelten folgende Ermäßigungsstufen für unsere jungen Gäste:

    Kinder bis 1,9 Jahre erhalten 100 % Ermäßigung, Kinder bis 5,9 Jahre erhalten 50 % Ermäßigung und Kinder bis 11,9 Jahre erhalten 20 % Ermäßigung.

    Die Kinderermäßigung gilt bei 2 vollzahlenden Erwachsenen, bei Unterbringung der Kinder im Elternzimmer und bezieht sich auf Arrangement-, Logis- und Frühstücks- bzw. Halbpensionsleistungen.
  • Baby-/Kinderbetten
    Reservieren Sie bitte vor Ihrer Anreise. Soweit nicht anders beschrieben kosten diese € 5,00 pro Nacht.
  • Mehrbett- und Familienzimmer
    In einigen MORADA Häusern stehen keine Mehrbett-/Familienzimmer zur Verfügung, weshalb oft Doppelzimmer mit Aufbettung (o. Ä.) angeboten werden. Diese Aufbettungen eignen sich nicht immer für erwachsene Personen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Buchung, um Missverständnisse im Vorfeld aus schließen zu können.
  • Nichtraucherschutz - Rauchfrei wohnen bei MORADA
    Alle MORADA HOTELS & RESORTS sind Nichtraucherhotels. Es darf weder in den Hotelzimmern noch in öffentlichen Bereichen unserer Häuser geraucht werden. Eine Ausnahme ist die Raucherlounge im MORADA STRANDHOTEL OSTSEEBAD KÜHLUNGSBORN.
  • Wellness- und Freizeitbereiche
    Die meisten unserer Häuser verfügen über einen hauseigenen Wellness- und Freizeitbereich, bzw. ein Thermal-Mineralbad. Die freie Nutzung dieser Bereiche ist meist im Arrangement- bzw. Zimmerpreis nach Verfügbarkeit enthalten. Dies bedeutet, dass in der Regel zwar alle Einrichtungen funktionstüchtig und nutzbar sind, wir aber zu Zeiten der Reinigung, der starken Nachfrage oder bei unvorhersehbaren Defekten nicht für die Nutzung garantieren können.
  • Newsletter/MORADA Sonderflyer
    Seien Sie immer über topaktuelle Last-Minute-Angebote bzw. Sonderangebote informiert und registrieren Sie sich unter www.morada.de für unseren kostenfreien MORADA Newsletter bzw. teilen Sie uns mit, dass Sie sich für die in regelmäßigen Abständen erscheinenden MORADA Sonderflyer interessieren.
  • Gruppen
    Sollten Sie für Übernachtung/Frühstück bzw. Halbpension eine Mindestteilnehmerzahl von 15 erwachsenen Personen oder bei Arrangements 25 erwachsenen Personen erreichen, so bieten wir Ihnen vergünstigte Gruppenraten an. Zur Orientierung ist dann unser Katalog Gruppenplaner genau das Richtige für Sie.
  • Feiertage/Saisonzeiten
    Zu Feiertagen gelten ausschließlich die Feiertagsarrangements. Die Preise bei den Feiertagsangeboten beziehen sich auf eine Person im DZ/ZBZ/DEP oder APP. Alle Angebote gelten ausschließlich zu den jeweiligen Saisonzeiten und zu den An- und Abreisetagen wie abgedruckt.
  • Kurtaxe
    Die Kurtaxe wird laut kommunaler Verordnung in einigen Destinationen vor Ort erhoben und ist nicht in den angegebenen Preisen enthalten.
  • Zusatzkosten
    Kosten wie zum Beispiel für Getränke aus der Minibar, Zusatzleistungen aus dem Restaurant oder Eintrittsgelder, welche nicht im Arrangement enthalten sind, bezahlen Sie bitte vor Ihrer Abreise. Um eine pünktliche Abreise zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Zimmerrechnung am Tag vor der Abreise zu begleichen.
  • Mahlzeiten
    Im MORADA STRANDHOTEL OSTSEEBAD KÜHLUNGSBORN wird zum Frühstück das vielfältige Strandhotel-Frühstücksbuffet, in allen anderen MORADA Häusern das umfangreiche MORADA Fit-in-den-Tag-Frühstücksbuffet angeboten. Das Abendessen als Teil der Halbpension wird in der Regel auch in Buffetform angeboten. Möglich ist aus organisatorischen Gründen auch, dass Ihnen ein 3-Gang-Menü gereicht wird. Im MORADA STRANDHOTEL OSTSEEBAD KÜHLUNGSBORN erwartet Sie im Rahmen des Abendessens ein 3-Gang-Menü oder ein Themen-Buffet (nach Auswahl des Küchenchefs) ergänzt durch ein umfangreiches Vorspeisen-, Salat- und Dessertbuffet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Mitnahme von Speisen und/oder Getränken vom Buffet zur Eigenversorgung zwischen den gebuchten Mahlzeiten generell nicht gestattet ist.
  • Haustiere
    Wir gestatten unseren Gästen das Mitbringen von Hunden. Diese dürfen eine Schulterhöhe von 30 cm nicht überschreiten und werden zusätzlich mit € 15,00 pro Nacht berechnet. Hunde dürfen weder die Wellness- noch die Gastronomiebereiche betreten. Andere Haustiere sind in unseren Häusern nicht gestattet. Im MORADA KURHOTEL UNTER DEN LINDEN und im MORADA STRAND HOTEL OSTSEEBAD KÜHLUNGSBORN sind Haustiere generell nicht erlaubt.
  • Reiseversicherung
    Treten Sie von einer gebuchten Reise vorzeitig zurück oder brechen Sie diese vorzeitig ab, können Ihnen daraus Kosten entstehen. Zur Absicherung dieser Kosten empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss unserer Reiseversicherung bei unserem Partner „Die EUROPÄISCHE Reiseversicherung".
    Ausführliche Informationen erhalten Sie sowohl auf unserer Internetseite www.morada.de, als auch von den Mitarbeitern unserer Reservierungsabteilung.
  • Baustellen und Lieferverkehr
    In und um Hotels und Ferienanlagen herum wird hin und wieder gebaut oder renoviert, um den Gästen den Komfort bieten zu können, den Sie erwarten. Meist werden solche Bauaktivitäten kurzfristig und ohne vorherige Ankündigungen durchgeführt. Wir informieren Sie noch vor Ihrer Anreise, wenn wir von diesen Beeinträchtigungen rechtzeitig erfahren. Oftmals und häufig unerwartet müssen Ersatzteile beschafft werden. Hinzu kommt noch der Mangel an Fachpersonal, so dass es nicht ausbleibt, dass die Bauarbeiten schon auch mal etwas länger dauern. Bitte zeigen Sie Verständnis, wenn es deshalb hin und wieder zu Beeinträchtigungen durch Baugeräusche oder Schmutz kommt – wir können dies nicht verhindern.
    Oftmals ist es üblich, die Abfallbeseitigung oder den Lieferverkehr in den frühen Morgen- oder späten Abendstunden vorzunehmen – das geht leider nicht immer geräuschlos. Bitte bedenken Sie, dass dieses Vorgehen aus hygienischen und logistischen Gründen erforderlich ist und der optimalen Versorgung der Gäste dient.
  • Schreibfehler/Programmänderungen
    Für Schreibfehler übernehmen wir keine Haftung. Programmänderungen sind vorbehalten.
  • Haftungsbeschränkung
    Das Hotel forscht bei verlorenen oder zurückgelassenen Sachen im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten nach. Das Hotel übernimmt keine Kosten oder Haftung für Fundstücke und deren Versendung. Sollte das Hotel einen Safe als Depot anbieten können, ist die Nutzung für Bargeld und Wertsachen zu empfehlen.
  • Abkürzungen
    Aus Veranschaulichungsgründen verwenden wir folgende Abkürzungen für
    Doppelzimmer: DZ
    Zweibettzimmer: ZBZ
    Familienzimmer: FZ
    Einzelzimmer: EZ
    Dependancezimmer: DEP
    Appartement: APP
    Suite: SUI
    Wintersaison: WS
    Vor- und Nachsaison: NS
    Zwischensaison: ZS
    Hochsaison: HS

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